Ministerio de Justicia y del Derecho

Sistema de Información de la Conciliación (S.I.C.)

Condiciones de Uso

1. Aviso legal y aceptación:

El presente documento regula el uso del Sistema de Información de la Conciliación, el Arbitraje y la Amigable Composición –SICAAC- alojado en el sitio www.sicaac.gov.codel Ministerio de Justicia y del Derecho de la República de Colombia, que el administrador (en lo sucesivo, denominado "el administrador"), domiciliado en la Calle 53 No. 13 - 27 - Bogotá D.C., con correo electrónico sicaac@minjusticia.gov.co, pone a disposición de los usuarios de Internet.

La utilización del SICAAC atribuye la condición de usuario e implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en las condiciones generales o particulares de uso, vigentes en cada momento en que el usuario acceda al mismo, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar o acceder a este Sistema de Información.

"El administrador" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de uso de SICAAC, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, "El administrador" se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar SICAAC en cualquier momento. En consecuencia el usuario debe leer atentamente y con detenimiento el presente documento en su totalidad, en todas aquellas ocasiones que se proponga el uso o utilización del presente Sistema de Información, ya que el mismo puede sufrir modificaciones.

Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la República de Colombia deberán asegurarse que el acceso y uso de SICAAC y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso de SICAAC por parte de un usuario que no cumpla con el requisito de residencia en Colombia se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a "El administrador" de cualquier responsabilidad en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

2. Objeto:

El Sistema de Información de la Conciliación, el Arbitraje y la Amigable Composición SICAAC es una plataforma tecnológica de última generación del Ministerio de Justicia y del Derecho de la República de Colombia, administrado por la Dirección de Métodos Alternativos de Solución de Conflictos, que tiene por objeto el registro, reporte y control de la información de los mecanismos alternativos de solución de conflictos en derecho de Colombia.

A través del SICAAC, "El administrador" facilita a los usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los "contenidos") puestos a disposición de los usuarios por "El administrador" o por terceros proveedores de servicios y contenidos. "El administrador" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sistema, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los usuarios.

3. Condiciones de acceso y utilización del portal:

El Ministerio de Justicia y del Derecho con el fin de garantizar a la ciudadanía el adecuado uso y la confidencialidad de la información personal suministrada a través del sistema de información www.sicaac.gov.co” se compromete a adoptar la presente política de privacidad de acuerdo con los lineamientos definidos a continuación:

Se entiende por política de privacidad, la forma en la que la entidad procesa, transforma, recoge, maneja, usa y/o retiene la información suministrada por los usuarios del “Sistema de información SICAAC”. Se entiende por información personal aquella que suministra un ciudadano o usuario para el registro de acceso a los servicios del “Sistema de información SICAAC”, la cual incluye datos personales tales como: nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico, teléfono y en general cualquier información que pueda asociarse a una persona determinada o determinable.

La política de privacidad se encuentra vigente desde que el usuario se autentica con usuario asignado por el “Sistema de información SICAAC” del Ministerio de Justicia y del Derecho y accede a través del sitio www.sicaac.gov.co, esto implica la aceptación plena de las condiciones aquí estipuladas por parte del ciudadano o usuario.

En caso en que éste no se encuentre de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de usar o acceder al “Sistema de información SICAAC”.

La recolección y uso de los datos personales obtenidos por la entidad como resultado de la navegación que el usuario realiza en el “Sistema de información SICAAC” tiene las siguientes finalidades:

(i) Optimizar la gestión de los servicios ofrecidos a la ciudadanía a través del “Sistema de información SICAAC”.

(ii) Cuantificar y cualificar las visitas que realizan los usuarios al “Sistema de información SICAAC”.

(iii) Enviar información del sector justicia y de cualquier otro proyecto, donde el Ministerio o sus entidades adscritas participen o estén vinculadas -que sea relevante para el usuario. Este envío se realizará a través de medios electrónicos.

(iv) Proporcionar información sobre trámites y servicios que ofrece el Ministerio de Justicia y del Derecho que están previstos en el manual de gobierno en línea.

Frente a las políticas de privacidad, el usuario declara que acepta y conoce las siguientes situaciones:

• El sitio www.sicaac.gov.co, el cual en adelante se denominará el “Sistema de información SICAAC”, es de propiedad del Ministerio de Justicia y del Derecho.

• El usuario o ciudadano reconoce y acepta que el ingreso de información personal lo realiza de manera voluntaria.

• El usuario acepta y autoriza al Ministerio de Justicia y del Derecho, a través del registro en el “Sistema de información SICAAC”, para administrar los datos personales, los cuales no se cederán a terceros sin su conocimiento.

• El acceso y uso del “Sistema de información SICAAC” es totalmente gratuito y está regido por los términos y condiciones de uso establecidos por el Ministerio de Justicia y del Derecho; estas condiciones se entienden conocidas y aceptadas por los usuarios que acceden al “Sistema de información SICAAC”.

• Es posible descargar material del “Sistema de información SICAAC” única y exclusivamente para uso personal y no comercial, en atención a la legislación vigente.

• Los enlaces incorporados en el “Sistema de información SICAAC” que remiten o redireccionan a otras páginas de Internet, distintas a las que son propiedad del Ministerio de Justicia y del Derecho www.casasdejusticia.gov.co, www.conciliacion.gov.co, www.justiciatransicional.gov.co, www.odc.gov.co, www.legalapp.gov.co, www.suin-juriscol.gov.co y las demás que salgan a producción por parte de la entidad); se incluyen como un servicio al ciudadano, por esta razón, el Ministerio de Justicia y del Derecho no se hace responsable del contenido publicado en estas páginas. En consecuencia el usuario se somete a las condiciones de uso y políticas de privacidad de la página web a la que lo envía el enlace.

• El Ministerio de Justicia y del Derecho, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las políticas de privacidad del “Sistema de información SICAAC”, así como también, en cualquier momento podrá suspender, interrumpir o dejar de operar el “Sistema de información SICAAC”.

• El Ministerio de Justicia y del Derecho ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente establecidos, así como las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración o hurto de los datos facilitados por los usuarios que acceden al “Sistema de información SICAAC”. Sin embargo, no es responsable por el acceso indebido de terceros a las bases de datos de los usuarios: a causa de fallas técnicas, hackers.

• Las personas naturales que en nombre propio o en representación de personas jurídicas residentes o domiciliadas en otros países, deberán asegurarse de que el acceso y uso del “Sistema de información SICAAC” y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación.

4. Obligaciones del usuario

- No usar el “Sistema de información SICAAC” como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en Colombia, como en cualquier otro país.

- Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.

- Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el “Sistema de información SICAAC”.

- Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de este “Sistema de información SICAAC”, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

- Hacer uso responsable del usuario y contraseña suministrado por el sistema de información SICAAC, así como procurar que los demás usuarios de su ámbito lo hagan.

Estas condiciones de uso podrán ser modificadas en cualquier momento por parte del Ministerio de Justicia y del Derecho, y las mismas estarán vigentes una vez sean publicadas en el inicio del “Sistema de información SICAAC”.

El usuario o ciudadano se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de las condiciones establecidas. Cada nuevo acceso del usuario con su contraseña al “Sistema de información SICAAC” será considerado una aceptación tácita de las condiciones publicadas.

5. Manejo de usuarios del Sistema de Información SICAAC:

Para acceder al Sistema de Información SICAAC, los usuarios entendidos como: centros de conciliación, arbitraje y/o amigable composición, notarios, servidores públicos habilitados por la ley para conciliar entidades avaladas entre otros, deberán actualizar sus datos e información registrada. Los usuarios y contraseñas serán asignados por el sistema y enviados al correo electrónico que tenga en sus registros el Ministerio de Justicia y del Derecho de cada persona o entidad.

Los datos introducidos por los usuarios deberán ser claros, actuales y veraces en todo momento, y serán procesados por "el administrador" en la forma indicada en la política de privacidad.

Los usuarios serán responsables en todo momento de la custodia de su clave de acceso, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso las áreas restringidas y/o el uso de los contenidos realizado bajo la clave de un usuario se atribuirán como realizadas por dicho usuario privilegiado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso. Los usuarios podrán modificar su contraseña de acceso, la modificación se podrá realizar en SICAAC, de acuerdo a las indicaciones suministradas en el video instructivo disponible en el inicio del sitio www.sicaac.gov.co. En caso de olvido de la clave o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, los usuarios deberán hacer el cambio de la misma.

6. Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del “Sistema de información SICAAC” o bien hacen parte del patrimonio del Ministerio de Justicia y del Derecho o, en su caso, su titularidad es de terceros que autorizaron el uso del mismo en el “Sistema de información SICAAC” o es información pública que se rige por las leyes de acceso a la información pública en Colombia.

Se prohíbe cualquier uso, transformación, almacenamiento, transmisión, traducción total o parcial de los contenidos publicados en el “Sistema de información SICAAC” salvo autorización previa y escrita por parte del Ministerio de Justicia y del Derecho; en todo caso se prohíbe cualquier uso contrario a la Ley del “Sistema de información SICAAC”. Sin perjuicio de lo anterior, se permite el uso de la información del “Sistema de información SICAAC” con fines personales y no comerciales, siempre que se realice en el marco de la legislación vigente y realizando la mención expresa que la información es de propiedad del Ministerio de Justicia y del Derecho o del respectivo titular.

Las marcas, logos y en general cualquier contenido protegido por normas de propiedad industrial, utilizados en el “Sistema de información SICAAC” son de propiedad del Ministerio de Justicia y del Derecho o en su defecto, su uso ha sido autorizado por sus titulares al Ministerio, siendo, en todo caso, los titulares los únicos responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Para referenciar contenidos del sistema de información la cita que se debe realizar de la información del SICAAC es:

“República de Colombia, Ministerio de Justicia y del Derecho, Sistema de Información de la Conciliación, Arbitraje y Amigable Composición-SICAAC: www.sicaac.gov.co”

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

- Estas condiciones de uso del “Sistema de información SICAAC” se rigen por las leyes de la República de Colombia.

- Si cualquiera de las disposiciones previstas en estas condiciones pierde validez por cualquier razón, las demás se mantendrán vigentes.

- El Ministerio de Justicia y del Derecho no será responsable por el incumplimiento de las obligaciones definidas por parte del usuario o ciudadano.

8. Política de protección de datos personales:

Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, los usuarios deben proporcionarán previamente a "el administrador" ciertos datos de carácter personal y/o institucional. "El administrador" se compromete a proteger la seguridad de la información personal y/o institucional con las diversas tecnologías y procedimientos de seguridad que nos ayudan a proteger la información del acceso, la revelación y el uso no autorizados.

9. Empleo de tecnología cookie:derivarse de:

Las cookies utilizadas en el “Sistema de Información SICAAC” son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del usuario en la “Sistema de Información” y permitirle una navegación más fluida y personalizada. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedir la entrada de éstas, bloquearlas o, en su caso, eliminarlas. Para utilizar el “Sistema de Información”, no resulta necesario que el usuario permita la descarga o instalación de cookies.

De igual manera, los servidores de la “Sistema de Información SICAAC” detectan de manera automática la dirección IP y el nombre de la red utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada temporalmente en un fichero de actividad del servidor, que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas de la “Sistema de Información SICAAC”; esta utiliza herramientas estadísticas externas como Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación. Google no asociará la dirección del usuario IP con ningún otro dato del que disponga Google.

El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe saber que si lo hace existe la posibilidad de que la funcionalidad de la “Sistema de Información SICAAC” se reduzca considerablemente.

10. Exclusión de garantías y responsabilidad:

En funcionamiento del sistema de información SICAAC "El administrador" no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio de aquellos otros con los que se haya establecido un enlace. Asimismo, "El administrador" no será en ningún caso responsable por cualquier daño y perjuicio que puedan derivarse de:

1. La interrupción en el funcionamiento del Sistema de Información SICAAC o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;

2. La falta de idoneidad del Sistema de Información SICAAC para las necesidades específicas de los usuarios, toda vez que determinada información es reportada por usuarios privilegiados y ésta es de su responsabilidad, y;

3. Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de "El administrador".

Con el fin de disminuir el riesgo de introducción de virus en el Sistema de Información SICAAC, se utilizan programas de detección de virus para controlar todos los contenidos que introduce en el Sistema de Información SICAAC.

No obstante, "El administrador" no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sistema de Información SICAAC introducidos por terceros ajenos a "El administrador" que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, "El administrador" no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.

"El administrador" adopta diversas medidas de protección para proteger el Sistema de Información SICAAC y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, "El administrador" no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del Sistema de Información SICAAC que hace el usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, "El administrador" no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

"El administrador" no se hará responsable en ningún caso del uso que los usuarios y/o terceros pudieran hacer del Sistema de Información SICAAC o los contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. "El administrador" no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del Sistema de Información SICAAC y de los servicios. En particular, "El administrador" no garantiza que los usuarios utilicen el Sistema de Información SICAAC, los servicios y los contenidos de conformidad con las normas legales aplicables, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. "El administrador" no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos a "El administrador" y a otros usuarios.

“El administrador” controlará el uso que hacen los centros de conciliación, arbitraje y/o amigable composición del Sistema de Información SICAAC de acuerdo con sus funciones legales de control, inspección y vigilancia de conformidad con las normas legales vigentes.

"El administrador" excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia exhaustividad y/o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan acerca de si mismos y en particular aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del sistema de información SICAAC .

"El administrador" no edita los contenidos de terceros publicados en el Sistema de Información SICAAC y en consecuencia, no garantiza ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos. "El administrador" no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de:

1. La falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad, y/o actualidad de los contenidos originados por terceros;

2. La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos;

3. Decisiones o acciones tomadas o evitadas por parte del usuario confiando en la información o datos facilitados o proporcionados en los contenidos, incluyendo sin limitación la pérdida de beneficios u oportunidades empresariales.

4. Exclusión de garantías y de responsabilidad en relación con los Enlaces. El Sistema de Información SICAAC pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros. En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, "El administrador" removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

"El administrador" no comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un enlace a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, "El administrador" se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.

"El administrador" no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

(A) El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;

(B) El mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios que por algún medio se encontraren enlazados;

(C) La prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;

(D) La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del sistema de información SICAAC.

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Ministerio del Interior y de Justicia

Bogotá D.C.

Última actualización: Enero de 2016.